Kan iemand mij helpen om mijn tuin te bestraten?
Vraag uw familie, vrienden of buren u te helpen met de bestrating of huur een stratenmaker in.
Wat is een Sociaal Plan?
Maatregelen als groot onderhoud, renovatie en sloop hebben ingrijpende gevolgen voor de zittende huurders. Voor deze projecten zijn met de huurdersorganisatie SliM Wonen algemene afspraken gemaakt over de procedure, de inspraak, regelingen en vergoedingen. Deze afspraken leggen we vast in een Sociaal Plan.
Wie stelt een huishoudelijk reglement op?
De leden van de Vereniging van Eigenaren stellen het huishoudelijk reglement op en keuren deze goed. Wij doen dat eventueel in samenspraak met de bewonerscommissie. Huurders en kopers moeten zich aan deze regels houden. Het bestuur van de Vereniging van Eigenaren zorgt voor handhaving van het huishoudelijk reglement.
Kan een huishoudelijk reglement van de Vereniging van Eigenaren gewijzigd worden?
Ja, dat kan. Om een verandering in het reglement door te voeren moet 2/3 van de eigenaren voor de verandering stemmen en 70% van de huurders moet het ermee eens zijn. Als dat zo is, dan worden de wijzigingen doorgevoerd en krijgen de bewoners een aangepast versie van het reglement.
Wat is een klantenpanel?
Een klantenpanel of huurderspanel is een groep huurders die hun ervaringen en wensen delen met Tablis Wonen. Wij vragen deze mensen een aantal keer per jaar een vragenlijst over een bepaald onderwerp digitaal in te vullen. Op deze manier krijgen we een goed beeld van de wensen van onze huurders. Als het nodig is, passen we onze dienstverlening daar op aan.
Vindt u het leuk met ons mee te denken? Informeer ons, dan bespreken we de mogelijkheden met u. U kunt hiervoor het contactformulier invullen.
Hoe weet ik waar er nieuwbouw komt van Tablis Wonen?
Op onze website kunt u zien welke projecten wij in ontwikkeling hebben.
Wat kan ik doen als ik niet tevreden ben over de behandeling van een klacht door Tablis Wonen?
Als u niet tevreden bent over de manier waarop Tablis Wonen uw klacht behandelde of met de voorgestelde oplossing dan kunt u contact opnemen met de Klachtencommissie Wonen Zuid-Holland. Op www.kcwzh.nl kunt u het formulier downloaden dat u nodig heeft om een geschil aan de commissie voor te leggen en vindt u uitleg over de werkwijze en voorwaarden van de commissie. Ook vindt u daar het reglement.
In de commissie zitten evenveel leden namens de huurders als namens de verhuurders. Daardoor kan de commissie onafhankelijk advies geven. Voordat u uw geschil aan deze commissie voorlegt, is het belangrijk dat u eerst probeerde er met de corporatie uit te komen.
Wat is een klantenportaal?
Een klantenportaal is een deel van onze website waar huurders kunnen inloggen en hun persoonlijke gegevens in een veilige digitale omgeving kunnen bekijken. De huurders kunnen zelf bijvoorbeeld een e-mailadres of telefoonnummer wijzigen, vragen stellen of brieven lezen. Een klantenportaal wordt ook wel huurdersportaal genoemd.
Moet ik voor een heel jaar servicekosten betalen als ik niet het hele jaar in mijn woning woonde?
Nee, u ziet op de jaarlijkse afrekening de afrekenperiode. Als de huurovereenkomst eindigt, stopt de betalingsverplichting. De kosten worden tot deze dag in rekening gebracht.
