Prestatieafspraken met Sliedrecht en Molenlanden
Met de gemeenten waar wij huurwoningen hebben, maken we prestatieafspraken. Hieronder kunt de de prestatieafspraken downloaden:
Gemeente Molenlanden
Gemeente Sliedrecht
Zoekresultaten
De zoekopdracht voor "huur" levert het volgende resultaat op.
Waar kan ik meer informatie vinden over het warmtenet?
Op onze website staat alle informatie over het warmtenet inclusief video’s en handige brochures handig bij elkaar.
Klik hier en u komt direct op deze pagina.
Moet ik een onderhoudscontract bij HVC afsluiten?
Nee, dat hoeft niet. Goed om te weten dat er bij het verwarmen van een woning via het warmtenet twee partijen actief zijn: HVC en een installatiebedrijf (koopwoning) of verhuurder van een woning.
HVC zorgt voor:
- de productie en (monitoring van) levering van warmte aan de woning.
- de aanleg en onderhoud van het warmtenet.
- de warmte-unit en warmtemeter (inclusief de verleende service bij een storing) die warmte aflevert aan de binnenhuisinstallatie van de woning.
De warmte-unit in de meterkast is in principe onderhoudsvrij. Eventuele onderhouds- of vervangingskosten van de warmte-unit zijn in de huurprijs (vastrecht) inbegrepen.
Het installatiebedrijf of verhuurder zorgt voor:
- de binnenhuisinstallatie en het installeren ervan (thermostaat, radiatoren/ vloerverwarming/convectoren, drukvat, leidingen en kranen).
- het inregelen en afstellen van de binnenhuisinstallatie. Voor een efficiënt werkende installatie is het erg belangrijk dat deze goed is ingeregeld. Een slechte inregeling kan namelijk zorgen voor minder comfort en een hoger verbruik en kosten. Bij een nieuwbouwwoning wordt het inregelen/afstellen voor oplevering gedaan door de aannemer/bouwbedrijf.
De binnenhuisinstallatie is eigendom van de woningeigenaar of verhuurder. Voor het onderhoud hieraan kan de woningeigenaar een onderhoudscontract afsluiten bij een zelf te kiezen installateur. In geval van een huurwoning is dit de verantwoordelijkheid van de verhuurder. De leveringsgrens van HVC is tot en met de warmte-unit. De gehele installatie en leidingen na de warmte-unit is de verantwoording van de woningeigenaar of verhuurder.
Bij de warmte-unit is een HVC Servicekaart en de HVC Warmtebrochure meegeleverd met meer uitleg in geval van een storing. Ook is er op de warmte-unit een sticker geplakt met daarop het HVC Storingsnummer 0800 – 482 36 37 (gratis, 24/7 bereikbaar).
Het warmtenet: wie is waar verantwoordelijk voor?
Bij het verwarmen van een woning via het warmtenet zijn twee partijen actief, HVC en Tablis Wonen. Hieronder leest u meer over de verantwoordelijkheden.
Warmteleverancier HVC is verantwoordelijk voor:
-
- de productie en (de toezicht op) het leveren van warmte aan de woning;
- de aanleg en onderhoud van het warmtenet in de straat;
- de warmtemeter en warmte-unit (inclusief de verleende service bij een storing) die de warmte aflevert aan de binnenhuisinstallatie van de woning.
Verder goed om te weten:
- De warmte-unit in de meterkast is in principe onderhoudsvrij.
- Eventuele onderhouds- of vervangingskosten van de warmte-unit zijn in de huurprijs (vastrecht) inbegrepen.
- De leveringsgrens van HVC (demarcatie) is tot en met de warmte-unit in de meterkast.
Tablis Wonen is verantwoordelijk voor:
- de gehele binnenhuisinstallatie (thermostaat, radiatoren/ vloerverwarming/convectoren, drukvat, leidingen en kranen) en de installatie ervan;
- het inregelen en afstellen van de binnenhuisinstallatie.
Verder goed om te weten:
- Voor een efficiënt werkende verwarming is het belangrijk dat de binnenhuisinstallatie goed is ingeregeld. Een slechte inregeling kan namelijk zorgen voor minder comfort en een hoger verbruik en kosten.
- De binnenhuisinstallatie is eigendom van Tablis Wonen en wij zijn ook verantwoordelijk voor het onderhoud
- De gehele installatie en leidingen na de warmte-unit valt onder de verantwoordelijkheid van Tablis Wonen.
Wat houdt vraaggestuurd onderhoud in?
Tablis Wonen vindt plezierig wonen in een fijn thuis belangrijk! Daarom vinden wij dat onze huurders zelf mogen bepalen of en wanneer zij een nieuwe keuken, badkamer of toilet in hun woning willen. Dat gaat altijd in goed overleg en onder bepaalde voorwaarden. In onze folder leest u alles over deze nieuwe manier van werken. Het infoblad afschrijvingstermijnen downloadt u hier.
Ik wil vraaggestuurd onderhoud aanvragen
Daarvoor vult u het formulier in en stuurt dit op naar Tablis Wonen, dat kan digitaal of per post.
Vragen over deze manier van werken, stelt u aan ons klantserviceteam
Dat kan door een mail te sturen naar info@tabliswonen.nl of telefonisch. Zij beantwoorden uw vraag graag.
Wat gebeurt er als jullie drugshandel ontdekken?
Wanneer wij drugshandel constateren, dan schakelen wij de politie in. De huurder wordt in de gelegenheid gesteld zelf de huurovereenkomst op te zeggen. Doet hij dit niet, dan vragen wij de rechter om de huurovereenkomst te ontbinden.
Wordt een nieuwbouwwoning casco opgeleverd?
Of een nieuwbouwwoning casco wordt opgeleverd verschilt per project. Deze gegevens vindt u terug in de prijslijst of in de verkoopbrochure van het project.
Kan ik de datum van oplevering van de woning wijzigen?
Dat kan alleen als de oplevering later moet plaatsvinden en de woonmakelaar beschikbaar is.
Voor welke complexen maken wij een afrekening servicekosten?
Alle huurders van wooncomplexen, zoals flatbewoners, ontvangen een afrekening servicekosten. Zij betalen elke maand een voorschot en jaarlijks krijgen zij een afrekening op basis van de werkelijke kosten.
Kan ik een grotere woning krijgen omdat ik zwanger ben?
Heeft u niet gevonden wat u zocht? Zoek dan specifieker of neem anders dan contact op.